Widerrufsrecht

BEI ORIGINALKUNST.

Ein Rückgaberecht von Originalkunstwerken ist aufgrund von Nichtgefallen oder ähnlichen geschmacklichen Gründen ausgeschlossen. Der Zustand der Originalkunst wird vor, während und nach der Auslieferung sowohl von der Künstlerin als auch vom Kunstspediteur sorgfältig geprüft. Eine Übergabe an den Kunden erfolgt nur, wenn keinerlei Mängel vorliegen. Der zu unterschreibende Lieferschein bestätigt diese Vertragserfüllung.

Sollte es wider Erwarten innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt zu einem Nichtgefallen kommen, wird der Fall kulant geprüft. In diesem Fall muss der Kunde einen fachmännisch durchgeführten Rücktransport organisieren, der unter Einhaltung der Sorgfaltspflicht gegenüber dem Kunstobjekt erfolgt. Der Rücktransport muss terminlich mit dem Künstler abgestimmt und vom Kunden vollständig bezahlt werden. Nach Eingang der Kunst im Studio und der Prüfung einer mangelfreien Rückgabe erfolgt die Rückerstattung des Kunstpreises.

Eventuelle Auffälligkeiten in der Oberflächenstruktur auf der Vorder- oder Rückseite des Kunstwerks, wie Farbauffälligkeiten, Farbrisse, Fremdpartikel (z. B. Pinselhaare), Fingerabdrücke, Farbspritzer, Flecken o. Ä., sind nicht als Mängel anzusehen, sondern als Teil des künstlerischen Schaffensprozesses durch die Atelierarbeit zu verstehen. Auf Wunsch können diese Merkmale im Echtheitszertifikat als Identifikationsmarker vermerkt werden.

Kunstwerke, die an den Kunden ausgeliefert werden, werden im Voraus gründlich auf Mängel überprüft und nur dann verpackt, wenn sie keine unbeabsichtigten Fehler aufweisen.

BEI NICHT-ORIGINALKUNST.

Ein Umtausch von Kunstwaren (z. B. Drucke, Editionen, Handyhüllen, Poster, Taschen) ist aufgrund von Nichtgefallen oder ähnlichen geschmacklichen Gründen ausgeschlossen. Sollte die bei Ihnen eingetroffene Kunstware wider Erwarten einen nachweisbaren Mangel aufweisen, bitten wir um Entschuldigung. In einem solchen Fall muss der Mangel innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt schriftlich unter Angabe der Bestellnummer und mit Belegfotos an hej@kallART.de gemeldet werden. Wir werden den Einzelfall schnellstmöglich prüfen und Sie schriftlich über die weitere Vorgehensweise (Warenaustausch, Neuzusendung) informieren.

Sollte die reklamierte Kunstware, wie limitierte Kunstdrucke, zum Zeitpunkt der Reklamation im Shop ausverkauft sein, werden wir eine Gutschrift der Kaufsumme auf die angegebene Bankverbindung ausstellen. Dieser Vorgang kann 5-8 Werktage dauern.

Bitte beachten Sie, dass weder Originalkunst noch Kunstwaren reklamiert werden können, wenn sie nach der Nutzung Mängel aufweisen, die durch äußere Einflüsse wie Sonneneinstrahlung, Abnutzung, Schmutz, Flecken, Knitter, Kratzer oder unsachgemäße Pflege (z. B. Waschen) entstanden sind.

Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Kunsterzeugnissen um besondere Einzelstücke handelt, die mit Sorgfalt gefertigt wurden. Bitte behandeln und pflegen Sie sie entsprechend, um ihre Qualität zu bewahren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.